Gestão de agentes e automações
Dê aos seus sistemas de IA uma equipa de operação.
Acompanhe a fiabilidade dos sistemas à medida que os dados, modelos e necessidades evoluem.
Falar sobre este serviço
O desafio
Uma automação em utilização precisa de acompanhamento. As integrações mudam, surgem casos inesperados e a utilização afeta os custos. Definimos as verificações, responsabilidades e processos de resposta necessários à operação contínua.
O que entregamos
- Inventário de agentes, dependências, responsáveis e requisitos de operação.
- Monitorização de falhas, qualidade dos resultados, utilização e custos.
- Tratamento de incidentes, publicação controlada de versões e procedimentos de recuperação.
- Relatórios regulares e uma lista de melhorias prioritárias.
Cenário ilustrativo
Exemplo de aplicação
Um agente trata pedidos de assistência. Acompanhamos erros de classificação e falhas de integração, revemos as exceções com a equipa e testamos as alterações antes de publicar uma nova versão do processo.
O que podemos medir
- Execuções concluídas com sucesso
- Tempo de resposta a incidentes
- Qualidade dos resultados
- Custo operacional por tarefa
Como trabalhamos consigo
Serviço recorrente com sistemas abrangidos, horário de serviço, objetivos de resposta e capacidade de melhoria acordados. A infraestrutura e os consumos dos modelos são definidos separadamente na proposta.
Vamos conversar
O que gostaria de melhorar?
Partilhe um processo, uma aplicação ou uma oportunidade de produto para iniciarmos uma conversa focada.
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